1С:Предприятие 8. CRM. Базовая версия

Стоимость

Продукт предназначен для автоматизации процессов управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), что позволяет организовать единое информационное пространство для управления взаимоотношениями с клиентами, партнерами, поставщиками с целью реализации клиентоориентированной стратегии.

Программа предоставляет возможность работы 1 пользователю и ведения учета по 1 организации.

Ключевые ценности использования решения “1С:CRM. Базовая” по управлению взаимоотношениями с клиентами:

• Единая актуальная база клиентов;
• Беспрерывное улучшение бизнес-процессов компании за счет их описания в рабочей среде;
• Единый инструмент для ведения взаимодействий с клиентами с целью управления процессом продаж;
• Объективные данные о каналах привлечения клиентов (ROI) и отслеживание спроса для расширения продуктовой линейки компании;
• Повышение удовлетворенности клиентов;
• Аналитическая отчетность для принятия управленческих решений.

Модули поддерживаемые продуктом “1С:CRM. Базовая”:

• Клиентская база;
• Инструменты управления продажами;
• Инструменты управления маркетингом;
• Инструменты управления сервисом;
• Инструменты тайм-менеджмента (ТМ);
• Инструменты управления бизнес-процессами компании (ВРМ);
• IP-телефония (CTI).

Подключение дополнительных модулей:

• Работа с социальными сетями и мессенджерами, электронной почтой (омниканальность);
• Сервисы на основе машинного обучения и искусственного интеллекта (ИИ);
• Систематизация полного цикла сопровождения клиента.

Для работы продукта необходимо наличие установленной платформы “1С:Предприятие 8.3” (не ниже версии 8.3.21).

Программный продукт является защищенным и содержит фрагменты кода, не подлежащие изменению пользователем, имеет защиту от несанкционированного использования.